VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

pre internetový obchod (ďalej aj „eshop“),umiestnený na doméne www.uni-eshop.sk

Všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj „VOP“) vymedzujú práva a povinnosti vyplývajúce z kúpnych zmlúv, uzatvorených na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim na internetovom obchode umiestnenom na doméne www.uni-eshop.sk. Ak sa rozhodnete nakupovať na našom eshope, prečítajte si celé VOP a odošlite objednávku iba v tom prípade, ak ste VOP porozumeli a súhlasíte s VOP v každom ich bode. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

1.     ZÁKLADNÉ ÚDAJE O PREDÁVAJÚCOM A PREVÁDZKOVATEĽOVI, NÁZOV A ADRESA DOZORU.

Predávajúci – dodávateľ - prevádzkovateľ internetového obchodu:

Vladimír Ježo

so sídlom Zubák č. 339 , 020 64

IČO: 36889610

DIČ: 1022052009

IČ DPH: SK1022052009

Zapísaný v Živnostenskom registri Púchov, č.426/99, Spis č. ŽO-99/04031/002Sá

Číslo Živnostenského registra 308-2178

email: vladimir.jezo3@gmail.com

mobilné číslo: +421 907 757 820

Dodacia adresa tovaru pri odstúpení od kúpnej zmluvy a zaslanie reklamovaného tovaru:

Vladimír Ježo

Stred 58/52

017 01 Považská Bystrica

email: reklamacie@uni-eshop.sk

mobilné číslo: +421 907 757 820

Číslo bankového účtu pre bezhotovostné platby

IBAN: SK33 0200 0000 0022 5134 3357

Banka a kód: Všeobecná úverová banka, a.s. 0200

SWIFT: SUBASKBX

Adresa prevádzky:

papiernictvo-wera-doplnkový tovar

Mierové námestie 54/5

018 51 Nová Dubnica

Názov a adresa dozoru:

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Trenčiansky kraj

sídlo: Hurbanova 59, Trenčín 911 01

Odbor výkonu dohľadu:

tn@soi.sk

tel.: 032/640 01 09

www.soi.sk

https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi

Obsah

1. ZÁKLADNÉ ÚDAJE O PREDÁVAJÚCOM A PREVÁDZKOVATEĽOVI, NÁZOV A ADRESA DOZORU. 1
2. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY NA DIAĽKU – ZÁKLADNÉ POJMY. 3
3. INFORMÁCIE POSKYTOVANÉ PRED UZAVRETÍM KÚPNEJ ZMLUVY UZATVORENEJ NA DIAĽKU. 3
4. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY NA DIAĽKU. 4
5. PRÁVA A POVINNOSTI PREDÁVAJÚCEHO.. 5
6. PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÚCEHO.. 6
7. DODACIE A PLATOBNÉ PODMIENKY. 6
8. REKLAMAČNÝ PORIADOK, ZÁRUKA.. 7
9. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY. 9
10. PRAVIDLÁ A OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV. 11

2.     UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY NA DIAĽKU – ZÁKLADNÉ POJMY.

Kúpna zmluva na diaľku - Zmluvou uzavretou na diaľku (Zákon o ochrane spotrebiteľa č. 102/2014 Z. z.) sa rozumie zmluva medzi predávajúcim a spotrebiteľom, dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti predávajúceho a spotrebiteľa, najmä využitím webového sídla, elektronickej pošty, telefónu, faxu, adresného listu alebo ponukového katalógu. Pre prípady, ak kupujúci odosiela na diaľku iba rezerváciu na tovar v predajni predávajúceho a k uzatvoreniu kúpno–predajnej zmluvy dôjde  nákupom v predajni, sa tieto Všeobecné obchodné podmienky neuplatňujú.

Predávajúci – fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti a ktorá priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodala kupujúcemu tovar, ktorý bol predmetom predchádzajúcej záväznej objednávky.

Kupujúci spotrebiteľ – konečný spotrebiteľ - fyzická osoba, ktorý nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo samostatného výkonu svojho povolania.

Kupujúci podnikateľ – fyzická alebo právnická osoba, ktorá nie je spotrebiteľom a ktorá koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj „VOP“) – tieto VOP sa vzťahujú na kúpne zmluvy na diaľku, uzatvorené medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu na internetovej adrese http://www.uni-eshop.sk. Predtým, ako kupujúci záväzne potvrdí objednávku, zaškrtne príslušné políčko, ktorým vyjadrí, že sa oboznámil s týmito VOP v plnom rozsahu tým, že si ich prečítal, porozumel im a plne s nimi súhlasí. Zodpovednosť za vady tovaru a vzájomné vzťahy predávajúceho a kupujúceho podnikateľa, ktorý nie je spotrebiteľ sa v tomto prípade riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka Slovenskej republiky v platnom znení.

3.     INFORMÁCIE POSKYTOVANÉ PRED UZAVRETÍM KÚPNEJ ZMLUVY UZATVORENEJ NA DIAĽKU.

Informácie o tovare -  Zoznam tovaru a jeho hlavné vlastnosti sú uvedené v internetovom obchode predávajúceho. Informácie sú čerpané z verejne dostupných zdrojov a stránok výrobcov alebo distribútorov daného tovaru. Fotografie, umiestnené pri výrobkoch  môžu byť aj ilustračné. Kupujúci berie na vedomie, že informácie o dostupnosti tovaru v internetovom obchode predávajúceho sa môžu líšiť v závislosti od možnosti vypredania daného tovaru v danom čase.

Obchodné informácie o predávajúcom:

Vladimír Ježo

so sídlom Zubák č. 339 , 020 64

IČO: 36889610

DIČ: 1022052009

IČ DPH: SK1022052009

Zapísaný v Živnostenskom registri Púchov, č.426/99, Spis č. ŽO-99/04031/002Sá

Číslo Živnostenského registra 308-2178

email: vladimir.jezo3@gmail.com

mobilné číslo: +421 907 757 820

Informácie o cene tovaru - Cena zobrazená pri tovare je uvedená bez dane z pridanej hodnoty, je uvedené percento dane z pridanej hodnoty podľa aktuálnych zákonných predpisov a celková cena tovaru vrátane dane z pridanej hodnoty. Cena je vrátane ostatných daní a recyklačných poplatkov. Do ceny nie sú zahrnuté poplatky za prepravu tovaru kupujúcemu a vybraný spôsob platby za tovar. Balenie tovaru neúčtujeme. Pri uvedení zľavy na tovar je uvedená pôvodná cena a nová cena tovaru po zľave. Všetky akcie na tovar platia do vypredania zásob, pokiaľ nie je uvedené inak.

Cena prepravy tovaru  - aktuálna cena daného spôsobu dopravy a poštovného je vždy uvedená v objednávkovom formulári a kupujúcemu je známa ešte pred potvrdením záväznej objednávky s povinnou platbou.

Celková cena na úhradu obsahuje všetky náklady na tovar, dopravu a spôsob platby. Predávajúci požaduje úhradu celkovej ceny už pred odovzdaním tovaru kupujúcemu, a to bezhotovostným prevodom, online platbou platobnou kartou alebo platbou na dobierku prepravcovi.

Spôsob objednania tovaru - Príjem objednávok na internetovom obchode www.uni-eshop.sk je nepretržitý 24 hodín, 7 dní v týždni. Spracovanie objednávok, vybavovanie korešpondencie, reklamácie, zákaznícka linka a pod. sú v prevádzke v pracovné dni od 9.00 do 15.30 hod.

Tovar, ktorý je na predaj v internetovom obchode www.uni-eshop.sk si kupujúci môže objednať podľa postupu „AKO NAKUPOVAŤ“, ktorý je uvedený v bode 4. Uzatvorenie kúpnej zmluvy na diaľku, týchto VOP.

Po vyplnení objednávkového formulára a potvrdení záväznej objednávky s povinnosťou platby kupujúcim, kupujúci týmto zasiela návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je odplatný prevod vlastníckeho práva k tovaru označeného kupujúcim za kúpnu cenu a za podmienok, uvedených v tejto objednávke. Následne bude kupujúcemu zaslaný automaticky vykonávaný informačný email na ním uvedenú emailovú adresu s predmetom správy „Potvrdenie o prijatí objednávky“. Toto potvrdenie nie je akceptovaním návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy.

Na uvedenú emailovú adresu budú kupujúcemu postupne zasielané správy o aktuálnom stave objednávky. V prípade úplnej alebo čiastočnej nedostupnosti tovaru na sklade, informuje predávajúci kupujúceho, bez zbytočného odkladu, emailom o stornovaní danej objednávky alebo návrhom na jej zmenu. Bez výslovného súhlasu kupujúceho, nebudú zmeny v pôvodnej objednávke predávajúcim vykonané.

Predávajúci zašle kupujúcemu následne emailovú správu s názvom „Spracovanie objednávky“, ktorá obsahuje informáciu o tom, že bola objednávka kupujúceho spracovaná. Správa obsahuje informácie – kontaktné údaje predávajúceho a kupujúceho, údaje o tovare, ktorý je predmetom kúpnej zmluvy – názov a špecifikácia tovaru, množstvo, údaje o cene tovaru. Ďalej obsahuje údaje o spôsobe, podmienkach a cene dopravy, údaje o cene, podmienkach a spôsobe platby za tovar, miesto dodania tovaru, termín dodania tovaru.

Kúpna zmluva je uzavretá doručením elektronickej emailovej správy s názvom „Spracovanie objednávky“ kupujúcemu.

4.     UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY NA DIAĽKU.

AKO NAKUPOVAŤ  - Kupujúci postupnerealizuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy vybraním tovaru z ponuky predávajúceho na eshope www.uni-eshop.sk a jeho vložením do košíka. Následne vyplní objednávkový formulár, ktorý obsahuje popis vybraného tovaru, jeho množstvo, cenu, spôsob dopravy a platby. Kupujúci vyplní svoje identifikačné údaje – meno a priezvisko, adresu, mesto, PSČ, krajinu, e-mailovú adresu, číslo telefónu, adresu dodania, v prípade ak sa odlišuje od adresy predávajúceho. V prípade nákupu tovaru na firmu, doplní kupujúci naviac identifikačné údaje – názov firmy, kontaktnú osobu, IČO, IČ DPH, DIČ, adresu firmy, resp. adresu dodania, ak sa odlišuje od adresy firmy, emailovú adresu a číslo telefónu. Kupujúci je povinný uviesť úplné, pravdivé a správne údaje, nakoľko sú nevyhnutné k splneniu dodania vybraného tovaru.

Kupujúci následne vyberie spôsob a cenu dopravy a platby.

V objednávkovom formulári musia byť vyplnené všetky povinné údaje, vrátane zaškrtnutého súhlasu so znením týchto obchodných podmienok.

Kupujúci má možnosť doplniť nejaké dodatočné požiadavky k objednávke do „Poznámky“ v objednávkovom formulári. V prípade, že predávajúci s požiadavkami kupujúceho nesúhlasí, k uzatvoreniu kúpnej zmluvy nedôjde bez toho, aby sa zmena požiadaviek medzi predávajúcim a kupujúcim neodsúhlasila v dohodnutej lehote (tá bude závidieť od charakteru požiadavky).

Počas procesu vyplňovania objednávkového formuláru sa kupujúci môže vrátiť späť kliknutím na

„ Pokračovať v nákupe“. Ak sa však kupujúci rozhodne, že proces nákupu ukončil a klikne na „Objednať s povinnosťou platby“, proces objednávania vybraného tovaru sa ukončil a návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy bol odoslaný predávajúcemu.

Nakupovať tovar na eshope je možné aj bez registrácie. V prípade záujmu si kupujúci môže zriadiť tzv. „Užívateľský účet“ vyplnením príslušných údajov a ktorý slúži na uchovanie zadaných údajov a histórie uskutočnených objednávok tovaru kupujúceho.

Užívateľský účet – pri registrácii do tohto účtu jekupujúci povinný uviesť správne, pravdivo a úplne všetky požadované údaje a v prípade zmeny ich aktualizovať. Prístup do Užívateľského hesla je zabezpečený užívateľským menom kupujúceho a ním vytvoreným heslom. Povinnosťou kupujúceho je zachovávanie mlčanlivosti o prístupových údajoch k užívateľskému účtu, aby nedošlo k ich zneužitiu treťou stranou. Ak by takýto prípad zneužitia nastal, nenesie predávajúci za túto skutočnosť žiadnu zodpovednosť. Predávajúci má právo užívateľský účet kupujúceho zrušiť v tom prípade, ak ho kupujúci nevyužil po dobu dlhšiu ako 2 roky od poslednej objednávky a tiež ak kupujúci porušil svoje povinnosti vyplývajúce z uzatvorenej kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim nevzniká akceptovaním prijatej záväznej objednávky kupujúceho zo strany predávajúceho a následne odoslaním informačného emailu s predmetom „Potvrdenie o prijatí objednávky“ na emailovú adresu, uvedenú kupujúcim. V prípade, že k takémuto potvrdzujúcemu emailu nedôjde, má sa za to, že kúpna zmluva uzatvorená nebola. Predávajúci neuzatvára zmluvy na dobu neurčitú, ani zmluvy s opakovaným plnením. Kúpna zmluvy sa uzatvára iba v slovenskom jazyku.

Kupujúci si je vedomý toho, že predávajúci vystavením tovaru na svojom internetovom obchode nie je povinný uzatvoriť s kupujúcim kúpnu zmluvu.

Každej potvrdenej objednávke priradí predávajúci evidenčné číslo, ktoré slúži na identifikáciu konkrétnej objednávky pri úhrade kúpnej ceny, pri dodaní prepravcom, resp. pri reklamácii. Všetky objednávky sú spracované predávajúcim maximálne do 14 kalendárnych dní od dňa prijatia objednávky.

V prípade, že predávajúci nebude schopný dodať objednávku kupujúceho v plnom rozsahu (napr. z dôvodu nedostatočnej zásoby na sklade), bude kupujúceho o tejto skutočnosti informovať emailom a bude žiadať kupujúceho o potvrdenie, resp. nepotvrdenie zmeny v objednávke. Kupujúci je povinný odpovedať na email v lehote najneskôr do troch pracovných dní od prijatia emailu o navrhovanej zmene a vyjadriť súhlas, resp. nesúhlas zo zmenou objednávky. Kúpna zmluva v tomto prípade vznikne až potvrdením kupujúceho, že s navrhovanou zmenou objednávky súhlasí. V prípade, že kupujúci neodpovie na výzvu predávajúceho v danej lehote, bude pôvodná objednávka kupujúceho v celom rozsahu zrušená. Kúpna zmluva je uzavretá doručením, elektronickej emailovej správy s názvom „Spracovanie objednávky“ kupujúcemu.

Kupujúci môže objednávku zrušiť najneskôr do okamihu odovzdania tovaru dopravcovi alebo osobne kupujúcemu. Kupujúci sa stane vlastníkom tovaru úplným zaplatením jeho kúpnej ceny.

V prípade, že v rámci eshopu alebo v návrhu Objednávky bude uvedená zjavne chybná cena najmä v dôsledku technickej alebo inej chyby, nie sme povinní tovar za túto cenu kupujúcemu dodať, a to ani v prípade, kedy kupujúci dostal potvrdenie objednávky alebo už došlo k uzavretiu kúpnej zmluvy spracovaním objednávky. V takejto situácii bude kupujúci bezodkladne kontaktovaný a a bude mu zaslaná ponuka na uzatvorenie novej zmluvy, v zmenenej podobe oproti pôvodnej objednávke. Nová zmluva je v takom prípade uzavretá až vo chvíli, kedy kupujúci túto ponuku potvrdí emailom. V prípade, že ponuku nepotvrdí v lehote do 3 dní od jej odoslania, sme oprávnení od uzatvorenej objednávky alebo zmluvy odstúpiť. Za zjavnú chybu v cene sa považuje napríklad situácia, kedy cena nezodpovedá obvyklej cene u iných predajcov alebo chýba či je navyše číslica.

Faktúra k objednávke tovaru budevystavená v elektronickej podobe po uhradení celkovej ceny kupujúcim a bude mu zaslaná na ním uvedený email najneskôr do troch pracovných dní od úhrady. Faktúru k zásielke tovaru neprikladáme. Faktúra bude dostupná pre kupujúceho v jeho užívateľskom účte, pokiaľ si  ho v eshope predávajúceho zriadil.

Prechod vlastníckeho práva k tovaru – vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až potom, ako zaplatil celkovú cenu a tovar si prevzal. V prípade platby bankovým prevodom je termín prechodu vlastníckeho práva až pripísaním celkovej ceny pripísaním na bankový účet predávajúceho.

5.     PRÁVA A POVINNOSTI PREDÁVAJÚCEHO

PREDÁVAJÚCI JE POVINNÝ:

• dodať na základe spracovanej objednávky kupujúcemu tovar, za dohodnutých podmienok v množstve, kvalite a cene na dohodnutú adresu, pričom zabezpečí balenie tovaru takým spôsobom, aby bola zachovaná jeho ochrana počas prepravy kupujúcemu.
• zabezpečiť, aby tovar spĺňal platné právne predpisy SR.
• spolu s odoslaním emailovej správy s názvom „Spracovanie objednávky“, ktorá predstavuje uzatvorenie kúpnej zmluvy, odoslať kupujúcemu formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
• odovzdať kupujúcemu v písomnej alebo elektronickej podobe všetky právne predpísané doklady potrebné k užívaniu tovaru (návod na používanie a pod.)
• ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je predávajúci schopný tovar dodať kupujúcemu za dohodnutých podmienok, je predávajúci povinný ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie alebo možnosť odstúpenia od kúpnej zmluvy stornovaním objednávky v zaslanej emailovej správe. Ak kupujúci už zaplatil kúpnu cenu alebo jej časť, má predávajúci povinnosť vrátiť túto sumu kupujúcemu v lehote do 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia emailu od kupujúceho o odstúpení od kúpnej zmluvy, resp. stornovaní objednávky, a to na účet, ktorý určí kupujúci. V tom prípade, ak kupujúci v primeranej lehote neprijme ponúkané náhradné plnenie a ani nestornuje objednávku odstúpením od kúpnej zmluvy, má predávajúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy sám, a ak kupujúci už zaplatil kúpnu cenu alebo jej časť, je predávajúci povinný vrátiť túto sumu v lehote do 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia emailovej správy kupujúcemu o odstúpení od zmluvy. Pokiaľ kupujúci neurčí účet, na ktorý sa majú finančné prostriedky zaslať sám, budú zaslané predávajúcim na účet, z ktorého bola platba na účet predávajúceho prijatá.

PREDÁVAJÚCI MÁ PRÁVO:

• na riadne a včasné zaplatenie celej kúpnej ceny za objednaný a dodaný tovar, v zmysle dohodnutých podmienok.
• zmeniť kedykoľvek predajné ceny tovaru, ktoré sú uvedené v internetovom eshope predávajúceho, zrušiť alebo spustiť cenovú akciu na tento tovar. Všetky cenové zmeny sú platné pre objednávky, ktoré boli potvrdené následne od okamžiku zmeny.
• odmietnuť spracovanie takých objednávok na DOBIERKU, u ktorých je dôvodné podozrenie, že sa jedná o úmyselné objednanie bez zámeru zásielku prijať a zaplatiť kúpnu cenu. Predávajúci v prípade neprevzatej zásielky na dobierku má právo riešiť vzniknuté náklady aj súdnou cestou, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak. V takomto prípade má predávajúci právo vyzvať kupujúceho k úhrade za tovar na účet predávajúceho vopred a tovar bude expedovaný kupujúcemu až po pripísaní finančných prostriedkov na účet predávajúceho.

6.     PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÚCEHO

KUPUJÚCI JE POVINNÝ:

• zadať do objednávkového formulára pravdivé, správne a úplné kontaktné údaje o sebe a adrese dodania tovaru.
• pred potvrdením objednávky s povinnosťou platby, prečítať si tieto Všeobecné obchodné podmienky tak, aby im porozumel a súhlasil s nimi v každom bode.
• zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu dohodnutým spôsobom a v dohodnutej lehote, vrátane poplatkov za spôsob platby a dopravu na miesto určenia.
• prevziať objednaný a dodaný tovar.
• potvrdiť prevzatie tovaru v dodacom, resp. prepravnom liste dopravcu.

KUPUJÚCI MÁ PRÁVO:

• na dodanie tovaru v takom množstve, kvalite, termíne a mieste doručenia, na akom sa dohodli zmluvné strany v kúpnej zmluve.
• na odstúpenie od kúpnej zmluvy v zmysle §7 Zákona č.102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.

7.     DODACIE A PLATOBNÉ PODMIENKY

Predávajúci dodá objednaný tovar kupujúcemu najneskôr do 15 pracovných dní odo dňa spracovania objednávky, pokiaľ nedôjde k dohodnutej zmene objednávky, napr. z dôvodu vypredania tovaru a pod. V prípade, že má byť tovar uhradený platbou vopred bezhotovostným prevodom, začne lehota bežať až dňom pripísania úplnej čiastky na účet predávajúceho. Kupujúci môže meniť zvolený spôsob platby a dopravy iba so súhlasom predávajúceho.

Pokiaľ predávajúci nedodá objednaný tovar kupujúcemu najneskôr do 30 kalendárnych dní od dňa vzniku kúpnej zmluvy, má kupujúci právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.

Spôsob dodania objednaného tovaru si volí kupujúci pri vyplňovaní objednávkového formulára z ponúkaných možností buď prepravnou firmou alebo osobným prevzatím tovaru na dohodnutom mieste. Aktuálna cena dopravy je uvedená v objednávkovom formulári a je pripočítaná k cene tovaru.

Kupujúci súhlasí s tým, že predávajúci poskytne prepravnej spoločnosti identifikačné údaje kupujúceho, ktoré sú nevyhnutné na to, aby bol objednaný tovar správne doručený. Kupujúci je povinný byť zastihnuteľný na udanej adrese a v termíne, ktorý mu bol vopred avizovaný prepravnou spoločnosťou.

Ak kupujúci tovar neprevezme v danom čase a mieste, predávajúci upozorní kupujúceho emailom na túto skutočnosť a po dohode s prepravcom poskytne kupujúcemu novú primeranú lehotu na prevzatie zásielky. Zároveň upozorní kupujúceho, že pokiaľ si zásielku neprevezme ani v náhradnej lehote, nebude tovar pre kupujúceho k dispozícii a všetky náklady na márne doručenie budú zo zaplatenej ceny tovaru kupujúcim započítané. Predávajúci má právo vymáhať vzniknuté náklady na neprevzatú zásielku súdnou cestou.

Tovar dodávame iba v rámci Slovenskej republiky.

Predávajúci zodpovedá za množstvo, druh a kvalitu objednaného tovaru.

Za tovar bez vád sa považuje taký tovar, ktorý má vlastnosti, ktoré boli s kupujúcim vopred dohodnuté alebo také, ktoré boli v popise tovaru v eshope, resp. ktoré bolo možné v čase objednávky očakávať vzhľadom na povahu veci alebo sú u tohto typu veci obvyklé. Predávaný tovar nie je zaťažený právami tretích strán.

Kupujúci je povinný, v súlade s týmito obchodnými podmienkami, prevziať objednaný tovar osobne alebo jeho zástupcom, povereným na prevzatie zásielky. Tovar sa považuje za dodaný a prevzatý okamihom doručenia tovaru kupujúcemu. Doručením tovaru kupujúcemu sa rozumie dodanie tovaru na miesto, jeho prevzatie kupujúcim alebo treťou osobou, splnomocnenou kupujúcim.

Ak bude potrebné dodanie tovaru opakovať z dôvodu neprítomnosti kupujúceho na mieste doručenia a v danom časovom rozsahu, vzniká predávajúcemu právo na uplatnenie náhrady za vzniknutú škodu vo výške skutočných nákladov na každý pokus o neúspešné doručenie tovaru kupujúcemu na miesto v danom čase.

Pri preberaní tovaru od prepravcu je kupujúci povinný prekontrolovať neporušenosť obalu a počet balení. V prípade akýchkoľvek zjavných vád, ktoré vznikli počas prepravy, musí túto skutočnosť riešiť ihneď s pracovníkom prepravnej spoločnosti, ktorý zásielku priviezol. Pokiaľ je balenie viditeľne poškodené, obal je zjavne porušený a zásielka neoprávnene otvorená, je kupujúci oprávnený takúto zásielku neprevziať, čo uvedie písomne aj na preberacom protokole prepravcu. V prípade, že k takejto situácii došlo, je kupujúci povinný čo najskôr informovať predávajúceho na emailovej adresereklamacie@uni-eshop.sk, Ak je to možné, vyhotovia sa aj fotografie, ktoré budú súčasťou reklamácie u dopravcu. V tomto prípade, ak kupujúci poškodenú zásielku neprevezme, náklady na dopravu znáša predávajúci.

V prípade, ak zásielku kupujúci od prepravcu prevezme, aj v tom prípade ak sa jedná o dodaný tovar s chybou bez spísaného protokolu o poškodení, má sa za to, že bola zásielka prevzatá neporušená a na ďalšie reklamácie sa nebude brať ohľad.

Ak zásielka nevykazuje známky akéhokoľvek poškodenia, stáva sa zásielka majetkom kupujúceho okamihom jej prebrania. Ak v lehote do 24 hodín od prevzatia zásielky kupujúci neoznámi elektronicky emailom predávajúcemu námietku voči poškodeniu tovaru, ktoré nebolo zjavné pri preberaní od prepravcu, resp. nedodaniu tovaru v zmysle objednávky, má sa za to, že objednávka tovaru bola dodaná správne, ak sa následne nedokáže iné. Po uplynutí lehoty nie je možné brať ohľad na dodatočné hlásenie o poškodení tovaru a takéto reklamácie nemusia byť uznané.

Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru úplným zaplatením celej kúpnej ceny za tovar. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď kupujúci alebo ním poverená tretia osoba prevezme tovar od predávajúceho alebo kuriéra objednaného prepravcu

Do konečnej ceny za tovar, ktorá je súčasťou kúpnej zmluvy nie sú zahrnuté dodatočné náklady prepravcu, napr. vynáška do bytu a pod.

Spôsoby platby pre internetový predaj na www.uni.eshop.sk sú nasledovné:

• platba na dobierku, t.j. platba v hotovosti alebo platobnou kartou pri dodaní tovaru na miesto určenia, v závislosti aj od zvoleného druhu dopravy. Prevzatie hotovostnej finančnej čiastky alebo realizáciu platby platobnou kartou realizuje kuriér prepravcu alebo zodpovedný pracovník zvoleného výdajného miesta dopravcu, resp. prostredníctvom výdajného boxu prepravcu. Tento spôsob platby je spoplatnený a jeho cena je aktuálne uvedená v objednávkovom formulári a jej výška je známa ešte pred konečným potvrdením objednávky s povinnosťou platby za tovar. v prípade bezdôvodného odmietnutia prevzatia zásielky na dobierku, môžu byť vzniknuté náklady vymáhané od kupujúceho, aj súdnou cestou.
• platba platobnou kartou počas online nakupovania na eshope prostredníctvom platobnej brány.....................

Karty, ktorých platba je podporovaná:

....................................................

• prevodom na účet predávajúceho - v zmysle platobných pokynov, zaslaných predávajúcim na email kupujúceho. Tento spôsob platby nie je zo strany predávajúceho nijako spoplatnený. Tovar bude expedovaný kupujúcemu, až po pripísaní úplnej čiastky za tovar na účet predávajúceho. Po zvolení tohto spôsobu platby bude kupujúcemu zaslaný informačný email s údajmi k platbe – číslo bankového účtu predávajúceho, variabilný symbol – priradené číslo objednávky a termín splatnosti. Pokiaľ nebude čiastka pripísaná na účet predávajúceho, nebude kupujúcemu zaslaný email „Spracovanie objednávky“, ktorý znamená uzatvorenie kúpnej zmluvy. Pokiaľ kupujúci neuhradí čiastku v termíne do 14 kalendárnych dní odo dňa odoslania objednávky, má predávajúci právo kúpnu zmluvu neuzatvoriť a objednávka bude stornovaná.
• platba v hotovosti v mieste prevádzkarne predávajúceho – hotovostnú platbu preberie zamestnanec predávajúceho, vydá doklad o platbe a odovzdá tovar kupujúcemu.

Ak by nastala situácia, že budú prijaté viaceré záväzné objednávky v ten istý čas, na posledný kus daného tovaru v sklade, bude uprednostnená tá objednávka, ktorá bude uhradená ako prvá.

8.     REKLAMAČNÝ PORIADOK, ZÁRUKA

V prípade, ak sa stane, že chcete zakúpený tovar reklamovať, prečítajte si prosím nasledovné informácie.

Záručná dobana tovar (okrem vybraných druhov) je, v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, štandardne 24 mesiacov, ak právne predpisy SR neurčujú inak. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Počas tejto doby zodpovedá za vady tovaru predávajúci. Tieto záručné podmienky však platia iba pre tovary, kupované na základe občianskoprávnych vzťahov.

Pre osoby, ktoré nakupujú tovar za účelom podnikania (na IČO) a nie za účelom osobnej spotreby, sa zodpovednosť za vady tovaru riadi príslušnými ustanoveniami §422 a nasl. Obchodného zákonníka SR. V tomto prípade predávajúci vybavuje reklamácie predovšetkým podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa č. 250/2007 Z.z. v platnom znení. ďalej podľa Občianskeho zákonníka SR a ďalšími príslušnými právnymi predpismi v platnom znení.

Záruka sa nevzťahuje na vady tovaru, ktoré vznikli bežným opotrebením, konaním kupujúceho alebo tretej strany po prevzatí tovaru kupujúcim, prípadne neodborným, nešetrným zaobchádzaním, neodbornými zásahmi, nadmerným opotrebovávaním, nadmernou záťažou, mechanickým poškodením, použitím tovaru v rozpore s návodom na jeho používanie, nedostatočnou údržbou alebo chybným skladovaním. Ďalej na vady, ktoré vznikli neodvrátiteľnými alebo nepredvídateľnými udalosťami, poškodením prírodnými živlami, požiarom, vodou, zemetrasením, bleskom a pod.

Kupujúci si môže uplatniť reklamáciu v zmysle tohto Reklamačného poriadku, ktorý je viditeľne uverejnený na webovej stránke predávajúceho www.uni-eshop.sk. Písomne na adrese Vladimír Ježo, Stred 58/52, 017 01 Považská Bystrica, SR alebo emailom na adrese reklamacie@uni-eshop.sk

Záručná doba sa predlžuje o dobu, po ktorú nemohol kupujúci vec využívať z dôvodu záručnej opravy.

Nekompletnosť zásielky alebo poškodenie tovaru je nutné oznámiť predávajúcemu najneskôr do 48 hodín od prevzatia zásielky a to emailom na adresu reklamacie@uni-eshop.sk alebo telefonicky na číslo 0907 757 820. Neskoršie reklamácie na nekompletnosť zásielky alebo mechanické poškodenie tovaru nebudú uznané, okrem prípadu, kedy kupujúci preukáže, že reklamované vady mal tovar už v čase jeho prevzatia.

Kontaktujte nás vopred, ak chcete zakúpený tovar reklamovať a po dohode s nami  odošlite reklamovaný tovar (najlepšie ako doporučenú zásielku) na nasledovnú adresu, nie však ako dobierku – dobierky nepreberáme!

Dodacia adresa tovaru pre zaslanie reklamovaného tovaru:

Vladimír Ježo

Stred 58/52

017 01 Považská Bystrica

email: vladimir.jezo3@gmail.com

mobilné číslo: +421 907 757 820

K reklamovanému tovaru priložte vyplnený reklamačný protokol, ktorý si môžete stiahnuť tu:     s podrobným opisom vady tovaru a akým spôsobom k vade došlo. Tovar musí byť doručený v čistom stave vrátane príslušenstva. Tovar bez príslušenstva alebo tovar znečistený alebo hygienicky nebezpečný nebude do reklamačného konania prijatý. Bez zaslania reklamovaného tovaru, ktorý je v záručnej dobe, aj s náležitými dokladmi, nie je možné zo strany predávajúceho reklamáciu vybaviť. Po prijatí reklamovaného tovaru vás budeme bezodkladne informovať emailom o spôsobe rýchleho vybavenia reklamácie. Reklamácia bude vybavená v čo možno najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od uplatnenia reklamácie a prijatia reklamovaného tovaru. O výsledku vás budeme informovať po ukončení reklamačného konania emailom.

Reklamáciu je možné začať vybavovať ak:

• vada tovaru sa vyskytla v priebehu záručnej doby, t.j do 24 mesiacov od kúpy tovaru, k preukázaniu tohto termínu slúži kópia dokladu o kúpe.
• bolo preukázané, že daný tovar bol zakúpený u predávajúceho a za akú cenu, k preukázaniu slúži kópia dokladu o kúpe.
• tovar má skutočne preukázateľnú vadu, čo preukazuje kupujúci predložením poškodeného tovaru predávajúcemu.

Pokiaľ nebudú splnené všetky tri podmienky, predávajúci je oprávnený reklamáciu kupujúceho neuznať ako oprávnenú.

Vybavenie reklamácie sa vzťahuje iba na vady, ktoré sú uvedené v Reklamačnom protokole, vyplnenom kupujúcim.

Pri identifikovaní vady reklamovaného tovaru postupujeme v zmysle zákonných ustanovení Občianskeho zákonníka SR v platnom znení (§622 a §623). Kupujúci má právo na bezplatné odstránenie takej vady tovaru, ktorú je možné odstrániť a predávajúci má povinnosť takúto vadu včas a riadne odstrániť, a to bez zbytočného odkladu. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci alebo ak sa vada týka iba časti veci, výmenu tejto časti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimareané náklady, vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady. Predávajúci môže vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.

Reklamácia sa vybaví:

• predávajúci zabezpečí odstránenie reklamovanej vady tovaru alebo
• predávajúci vymení tovar na nový tovar bez vady.

Ak sa jedná o takú vadu, ktorú nie je možné odstrániť a táto vada bráni riadnemu užívaniu veci, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva má kupujúci aj vtedy, ak sa jedná o odstrániteľné vady, ktoré sa vyskytujú opakovane po oprave, pre ktoré nemôže vec riadne užívať. Za opakované odstrániteľné vady sa považujú vady, ktorá sa vyskytli po oprave viac ako dvakrát.

Reklamácia sa vybaví:

• predávajúci vymení tovar za nový tovar bez vady alebo
• ak nie je možná výmena za nový tovar bez vady, vráti kupujúcemu kúpnu cenu tovaru späť.

Predávajú  určí spôsob, ako reklamáciu vybaví ihneď po obdržaní uplatnenia reklamácie kujúcim. V zložitejších prípadoch do 5 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie kupujúcim, ak si to zložitosť prípadu vyžaduje, najneskôr do 30 dní. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď bez zbytočného odkladu, v odôvodnených prípadoch aj neskôr,  v zložitejších prípadoch je možné vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie kupujúcim. Po uplynutí tejto doby na vybavenie reklamácie má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy alebo má právo na výmenu veci za novú.

Ak kupujúci (spotrebiteľ) reklamáciu výrobku uplatnil počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia; bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemožno od kupujúceho (spotrebiteľa) vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie, ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením. Predávajúci je povinný poskytnúť kupujúcemu kópiu odborného posúdenia odôvodňujúceho zamietnutie reklamácie najneskôr do 14 dní odo dňa vybavenia reklamácie.

Ak kupujúci (spotrebiteľ) reklamáciu výrobku uplatnil po 12 mesiacoch od kúpy a predávajúci ju zamietol, osoba, ktorá reklamáciu vybavila, je povinná v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môže kupujúci (spotrebiteľ) zaslať výrobok na odborné posúdenie. Ak je výrobok zaslaný na odborné posúdenie určenej osobe, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša predávajúci bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak kupujúci (spotrebiteľ) odborným posúdením preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže reklamáciu uplatniť znova; počas vykonávania odborného posúdenia záručná doba neplynie. Predávajúci je povinný kupujúcemu (spotrebiteľovi) uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenia reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť.

Ak si kupujúci neprevezme vec ani do 30 dní po vybavení reklamácie alebo do 30 dní odo dňa opakovaného doručenia kupujúcemu, alebo si ho neprevezme v rovnakej lehote ododoslania výzvy predávajúceho po ukončení reklamačného konania na kontaktnú adresu poskytnutú kupujúcim, predávajúci je oprávnený požadovať od kupujúceho plnenie vo výške 1,00 EUR za každý deň uskladnenia tovaru. Po 180 dňoch uskladnenia bude tovar zlikvidovaný predávajúcim a to bez náhrady.

Reklamáciu vybavíme  jednou z nasledovných možností:

• zaslaním opravenej veci
• výmenou tovaru za tovar bez vady alebo výmenou za iný druh tovaru, v zmysle vzájomnej dohody v zodpovedajúcej cene,
• vrátením kúpnej ceny tovaru
• vyplatením primeranej zľavy z kúpnej ceny tovaru
• odôvodneným zamietnutím reklamácie.

Alternatívne riešenie sporov.

Kupujúci, ktorý má postavenie spotrebiteľa (teda nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti)  – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu na emailovú adresu info@uni-eshop.sk, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa Zákona č. 391/2015 Z.z. Subjektmi alternatívneho riešenia sporov sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 Zákona č. 391/2015 Z.z. Návrh môže kupujúci (spotrebiteľ) podať spôsobom určeným v §12 Zákona č. 391/2015 Z.z.

Príslušným subjektom na alternatívne riešenie sporov je:

Slovenská obchodná inšpekcia – www.soi.sk

ústredný inšpektorát

Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Bajkalská 21/A, p.p. 29

827 99 Bratislava 27

Ďalej môže kupujúci (spotrebiteľ) podať sťažnosť aj na platforme alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná na adrese:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK

9.     ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Odstúpenie od kúpnej zmluvy je upravené v §7 - 9 Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.

Predávajúci je povinný včas a riadne poskytnúť kupujúcemu informácie o práve odstúpiť od zmluvy a kupujúci je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho do 14 dní odo dňa

• prevzatia tovaru v prípade zmlúv, predmetom ktorých je predaj tovaru,
• uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo
• uzavretia zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči (napr. e-knihy).

Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba s výnimkou prepravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru alebo ak sa:

• tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,
• dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,
• tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.

Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy. Ak zákazník odstúpi od zmluvy, ruší sa tým aj každá prípadná doplnková zmluva s ňou súvisiaca.

Prípady, kedy kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy sú vymenované v §7, bod 6, písm. a – l,  Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.

• predaj periodickej tlače s výnimkou predaja na základe dohody o predplatnom a predaj kníh nedodávaných v ochrannom obale, 
• predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze, 
• predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený, 
• predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil.

Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy - Kupujúci uplatní právo na odstúpenie od zmluvy v písomnej podobe vyplnením a zaslaním príslušného formulára s názvom „Odstúpenie od kúpnej zmluvy“, ktorý bude zaslaný kupujúcemu spolu s emailom s názvom „Spracovanie objednávky“ alebo je k dispozícii viditeľne umiestnený tu na internetovej stránke predávajúceho www.uni-eshop.sk . Kupujúci zasiela vyplnený formulár emailom na adresu info@uni-eshop.sk Predávajúci má povinnosť ihneď po prijatí oznámenia o odstúpení zaslať kupujúcemu potvrdenie o prijatí takejto jeho požiadavky. Ak kupujúci odstúpi od zmluvy, zrušuje sa od začiatku aj každá doplnková zmluva, súvisiaca so zmluvou, od ktorej kupujúci odstúpil. Kupujúci môže písomne odstúpiť od zmluvy aj bez vyplnenia uvedeného formulára.

Povinnosti a práva predávajúceho pri odstúpení od zmluvy:

• bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou. Predávajúci nie je povinný pri odstúpení od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru vrátiť platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu.
• vrátiť kupujúcemu platby rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri svojej platbe, ak sa spolu nedohodnú inak
• predávajúci nie je povinný uhradiť kupujúcemu dodatočné náklady, ak si on zvolil výslovne iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil kupujúci a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.

Povinnosti a práva kupujúceho pri odstúpení od zmluvy:

• kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe ním poverenej, ak sa nedohodnú inak,
• kupujúci je oprávnený vrátenie tovaru, ktorý nadobudol na základe zmluvy uzavretej počas predajnej akcie alebo v súvislosti s ňou, predávajúcemu odoprieť až do doby, keď predávajúci kupujúcemu vráti zaplatenú cenu alebo preddavok za tovar alebo službu,
• pri odstúpení od zmluvy znáša kupujúci iba náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu albeo osobe ním poverenej. To neplatí, ak predávajúci súhlasí s tým, že ich bude znášať sám.
• kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastnosti a funkčnosti tovaru.

Vrátený tovar musí byť nepoškodený, nepoužívaný, v pôvodnom obale, s pôvodným príslušenstvom. Za škodu v tých prípadoch, kedy bol vrátený tovar poškodený v dôsledku neoprávneného nakladania kupujúcim, zodpovedá v plnom rozsahu kupujúci a spôsobená škoda na tovare mu bude vyúčtovaná do 14 dní od prijatia takéhoto tovaru.

Podávanie podnetov a sťažností - Kupujúci má právo obrátiť  sa na orgány dozoru v prípade, ak nie je spokojný s vybavením oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy.

Názov a adresa dozoru:

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Trenčiansky kraj

sídlo: Hurbanova 59, Trenčín 911 01

Odbor výkonu dohľadu:

tn@soi.sk

tel.: 032/640 01 09

www.soi.sk

https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi

10.PRAVIDLÁ A OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV.

Ochrana osobných údajov, ktoré používa internetový obchod (ďalej aj „eshop“),  na stránke www.uni-eshop.sk sa riadi predovšetkým Zákonom  č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobnýchúdajov v platnom znení (ďalej aj „ZnOOU“), Nariadením EP A RADY EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej aj „Nariadenie EÚ“) a ostatnými príslušnými právnymi predpismi, v platnom znení.

Osobné údaje našich zákazníkov rešpektujeme a využívame výlučne iba v primeranom, nevyhnutnom a relevantnom rozsahu, a to takom, ktorý umožňuje konkrétny predaj nášho tovaru prostredníctvom eshopu na stránke www.uni-eshop.sk tak, aby mohlo dôjsť k uzatvoreniu kúpnej zmluvy na diaľku a dodaniu tovaru na miesto určenia.

Prečítajte si pozorne tieto pravidlá ešte predtým, ako vstúpite s nami do právneho vzťahu. Prečítaním týchto pravidiel a následne vstúpením do právneho vzťahu vyjadrujete, že ste týmto pravidlám, ktorými sa riadime pri spracúvaní a ochrane osobných údajov porozumeli dostatočným, zrozumiteľným a nezameniteľným spôsobom. V opačnom prípade nie je možné začať alebo pokračovať v nakupovaní na našom eshope a žiadame, aby nám neboli z vašej strany zasielané žiadne osobné údaje. Zároveň je potrebné vziať do úvahy, že bez poskytnutia nutných osobných údajov nie je možné na našom eshope nakupovať.

Tieto pravidlá na ochranu osobných údajov môžeme časom meniť alebo dopĺňať, tieto zmeny sa však nijako nedotknú práv našich zákazníkov, bez ich výslovného súhlasu. Na podstatné zmeny v týchto Pravidlách budeme upozorňovať viditeľne na našej internetovej stránke www.uni-eshop.sk.

Prevádzkovateľ osobných údajov – (podľa čl. 4, bod 7 Nariadenia EÚ), ktorý je zodpovedný za ochranu a spracovanie osobných údajov v papierovej alebo elektronickej podobe:

Vladimír Ježo

so sídlom Zubák č. 339 , 020 64

IČO: 36889610

DIČ: 1022052009

IČ DPH: SK1022052009

Zapísaný v Živnostenskom registri Púchov, č.426/99, Spis č. ŽO-99/04031/002Sá

Číslo Živnostenského registra 308-2178

Zodpovedná osoba: Vladimír Ježo

email: vladimir.jezo3@gmail.com

mobilné číslo: +421 907 757 820

DOTKNUTÁ OSOBA - dotknutou osobou je v zmysle zákona ZnOOU každá fyzická osoba, ktorej osobné údaje sa spracúvajú. Pokiaľ sa rozhodnete odoslať objednávku z nášho eshopu alebo nás kontaktujete formulárom na našej internetovej stránke, stávate sa našim klientom a máme právo spracúvať vaše osobné údaje v súlade so zákonom a týmito pravidlami o ochrane osobných údajov.

OSOBNÉ ÚDAJE, KTORÉ ZHROMAŽĎUJEME - akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (ďalej len „dotknutá osoba“); identifikovateľná fyzická osoba je osoba, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor, alebo odkazom na jeden či viaceré prvky, ktoré sú špecifické pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu tejto fyzickej osoby.

SÚHLAS DOTKNUTEJ OSOBY - je akýkoľvek slobodne daný, konkrétny, informovaný a jednoznačný prejav vôle dotknutej osoby, ktorým formou vyhlásenia alebo jednoznačného potvrdzujúceho úkonu vyjadruje súhlas so spracúvaním osobných údajov, ktoré sa jej týkajú.

Poskytnutie osobných údajov a udelenie súhlasu s ich spracúvaním na stránke prevádzkovateľa www.uni-eshop.sk je dobrovoľné. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať zaslaním odvolania tohto súhlasu na email prevádzkovateľa info@uni-eshop.sk. Odvolanie je účinné odo dňa jeho doručenia prevádzkovateľovi.

Prevádzkovateľ prehlasuje, že všetky získané údaje sú dôverné a nie sú poskytované žiadnej tretej osobe okrem dopravcov, ktorým sú osobné údaje o kupujúcich poskytované iba v takom rozsahu, aby bola umožnená doprava tovaru na miesto určenia a orgánom verejnej moci, ktoré majú na to právo.

Údaje sú uložené v databázach eshopu alebo emailovej komunikácii uložených u prevádzkovateľa, ktorý sa nachádza v Slovenskej republike a sú prístupné iba oprávneným osobám. Dáta sú zálohované na dennej báze. Dáta nie sú prenášané do tretej krajiny mimo krajiny EÚ.

ÚČEL A SPÔSOB SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV – v prvom rade je spracovanie osobných údajov nevyhnutné na plnenie dohodnutej kúpnej zmluvy, kde jednou zo strán je dotknutá osoba alebo aby sa vykonali, na základe žiadosti dotknutej osoby, opatrenia ešte pred uzatvorením kúpnej zmluvy.

V niektorých prípadoch môžeme žiadať dotknutú osobu o poskytnutie súhlasu so spracúvaním jej osobných údajov, a v takom prípade jej osobné údaje spracúvame len, ak nám bol poskytnutý výslovný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia EÚ).

PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV – vybrané osobné údaje sú poskytované spoločnostiam, ktoré s nami spolupracujú. Jedná sa o:

• IT spoločnosti, ktoré pre nás poskytujú správu hardware a software
• doručovateľské a kuriérsky firmy
• služby vedenia účtovníctva
• spracovanie platobných služieb na nášho eshope
• štátne orgány a orgány verejnej moci a správy, ak to vyplýva zo zákona.

ARCHIVOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV - Doba, počas ktorej budú osobné údaje a informácie uchovávané je čo najkratšia a závisí od aktuálnych legislatívnych požiadaviek (napr.  účtovnícke a daňové predpisy apod.).

PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY – v zmysle Zákona č. 18/2018 Z.z. má dotknutá osoba právo na:

1. PRÁVO NA PRÍSTUP K OSOBNÝM ÚDAJOM:

• Dotknutá osoba má právo získať od prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. Ak prevádzkovateľ takéto osobné údaje spracúva, dotknutá osoba má právo získať prístup k týmto osobným údajom.
• Dotknutá osoba má právo byť informovaná o primeraných zárukách týkajúcich sa prenosu, ak sa osobné údaje prenášajú do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii.
• Prevádzkovateľ je povinný poskytnúť dotknutej osobe jej osobné údaje, ktoré spracúva. Za opakované poskytnutie osobných údajov, o ktoré dotknutá osoba požiada, môže prevádzkovateľ účtovať primeraný poplatok zodpovedajúci administratívnym nákladom. Prevádzkovateľ je povinný poskytnúť osobné údaje dotknutej osobe spôsobom podľa jej požiadavky.

1. PRÁVO NA OPRAVU A VYMAZANIE A OBMEDZENIE SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV:

• Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nesprávne osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. So zreteľom na účel spracúvania osobných údajov má dotknutá osoba právo na doplnenie neúplných osobných údajov.
• Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa jej týkajú.
• Prevádzkovateľ je povinný bez zbytočného odkladu vymazať osobné údaje, ak dotknutá osoba uplatnila právo na výmaz, ak

a )osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý sa získali alebo inak spracúvali,

1. b) dotknutá osoba odvolá súhlas podľa, na základe ktorého sa spracúvanie osobných údajov vykonáva, a neexistuje iný právny základ pre spracúvanie osobných údajov,
2. c) dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie osobných údajov alebo dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov,
3. d) osobné údaje sa spracúvajú nezákonne,
4. e) je dôvodom pre výmaz splnenie povinnosti podľa tohto zákona, osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, alebo
5. f) sa osobné údaje získavali v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti .

-  Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ obmedzil spracúvanie osobných údajov, ak:

1. a) dotknutá osoba namieta správnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho prevádzkovateľovi overiť správnosť osobných údajov,
2. b) spracúvanie osobných údajov je nezákonné a dotknutá osoba namieta vymazanie osobných údajov a žiada namiesto toho obmedzenie ich použitia,
3. c) prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účel spracúvania osobných údajov, ale potrebuje ich dotknutá osoba na uplatnenie právneho nároku, alebo
4. d) dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov, a to až do overenia, či oprávnené dôvody na strane prevádzkovateľa prevažujú nad oprávnenými dôvodmi dotknutej osoby.

1. PRÁVO NA PRENOSNOSŤ, PRÁVO NAMIETAŤ A AUTOMATIZOVANÉ INDIVIDUÁLNE ROZHODOVANIE

• Dotknutá osoba má právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a má právo preniesť tieto osobné údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné, ak sa spracúvanie osobných údajov vykonáva automatizovanými prostriedkami.
• Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie jej osobných údajov z dôvodu týkajúceho sa jej konkrétnej situácie. Prevádzkovateľ nesmie ďalej spracúvať osobné údaje, ak nepreukáže nevyhnutné oprávnené záujmy na spracúvanie osobných údajov, ktoré prevažujú nad právami alebo záujmami dotknutej osoby, alebo dôvody na uplatnenie právneho nároku.
• Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, na účel priameho marketingu vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s priamym marketingom. Ak dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov na účel priameho marketingu, prevádzkovateľ ďalej osobné údaje na účel priameho marketingu nesmie spracúvať.
• Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie, okrem prípadov, keď je spracúvanie osobných údajov nevyhnutné na plnenie úlohy z dôvodov verejného záujmu, ak sa osobné údaje spracúvajú na vedecký účel, na účel historického výskumu alebo na štatistický účel.
• Dotknutá osoba má právo na to, aby sa na ňu nevzťahovalo rozhodnutie, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov vrátane profilovania a ktoré má právne účinky, ktoré sa jej týkajú alebo ju obdobne významne ovplyvňujú. Právo sa neuplatňuje, ak je rozhodnutie:

1. a) nevyhnutné na uzavretie zmluvy alebo plnenie zmluvy medzi dotknutou osobou a prevádzkovateľom,
2. b) vykonané na základe osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, a v ktorých sú zároveň ustanovené aj vhodné opatrenia zaručujúce ochranu práv a oprávnených záujmov dotknutej osoby, alebo
3. c) založené na výslovnom súhlase dotknutej osoby.

UPLATNENIE PRÁV DOTKNUTEJ OSOBY – každá dotknutá osoba môže uplatniť svoje práva:

1. Kontaktovaním zodpovednej osoby, ktorá je uvedená v úvode týchto Pravidiel ochrany osobných údajov emailom na adresu: jezo3@gmail.com alebo
2. zákonom ustanoveným postupom, na adresu dozorného orgánu, ktorým je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Hraničná 12, 820 07 Bratislava

Tel.: +421 2 32 31 32 14

Email: statny.dozor@pdp.gov.sk

http://www.dataprotection.gov.sk